4 meses
6/8 hs semanales
Certificación Internacional
Online
Con los nuevos medios digitales alcanzando un estado de mayor madurez, ya no es suficiente el conocimiento
técnico de las herramientas, que garantiza una correcta ejecución a nivel táctico; son necesarias una mirada estratégica y nuevas competencias relacionadas con la planificación, la dirección y el análisis.
Tanto para enlazar la gestión cotidiana de redes sociales con los objetivos de la empresa como para enfrentar una crisis de opinión pública, hacen falta profesionales con experiencia y conocimientos más elevados. Este programa te brindará la formación necesaria para desempeñarte como Social Media Manager, un profesional de las comunicaciones capaz de liderar un equipo responsable por la definición e implementación de la estrategia en redes sociales de empresas e instituciones.
Módulo 1: Estrategia, planificación y presupuesto
Módulo 2: El plan de social media
Módulo 3: Presupuestos
Módulo 4: Módulo integrador
Módulo 1: Conceptos generales de Digital Analytics
Módulo 2: Métricas en redes sociales
Módulo 3: Social Listening y Social Benchmark
Módulo 4: Reportes
Módulo 1: Del CRM al social customer service
Módulo 2: Gestión de experiencia del cliente (CEM)
Módulo 3: Implementación del social command center
Módulo 4: La innovación con foco en la Experiencia del cliente
Módulo 1: Introducción a las cuestiones legales en redes sociales
Módulo 2: Violaciones a la privacidad
Módulo 3: Libertad de expresión. Injurias
Módulo 4: Propiedad intelectual
Posibilita el acceso a las actividades donde quiera que se encuentre.
Programas diseñados para que sean desarrollados en los tiempos elegidos por cada participante.
Permite al usuario interactuar con la comunidad de alumnos de todo el país.
Viabiliza el ingreso desde cualquier dispositivo con acceso a internet, incluso desde la app Canvas Student, en cualquier momento del día.
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